Communicateurs efficaces : quelques mots peuvent changer toute votre vie !
Communicateurs efficaces – © Marc Bélouis
Communicateurs efficaces abordent des sujets sur le bien-être en entreprise qui interpellent. Il est important de les partager. Cette semaine 3 thèmes : quelques mots peuvent changer toute votre vie, donnez plus de force à vos verbes et les mécanismes de la motivation. Bonne lecture !
———————————————
Quelques mots peuvent changer toute votre vie
———————————————
On peut rester sceptique devant la puissance prêtée
à une phrase, en apparence anodine. C'est que les mots
ont une puissance étonnante.
La vie de chaque individu fourmille d'exemples qui
illustrent ce principe. Une déclaration d'amour, une
mauvaise nouvelle, des félicitations, autant de mots
qui transforment notre état intérieur, dans un sens
comme dans l'autre.
Et le plus incroyable, c'est que ces mots,
qui sont en fait des suggestions, n'ont même pas
besoin d'exprimer la vérité pour exercer leur pouvoir
sur quelqu'un, pour autant que l'esprit conscient
les accepte.
Ainsi, votre patron vous félicite pour votre travail.
Peut-être n'est-il pas vraiment satisfait de la tâche
que vous avez accomplie, mais il sait que vous
traversez, au niveau conjugal, une période difficile
(vous êtes en instance de divorce),
il juge donc préférable de ne pas vous accabler.
Ses félicitations, qui ne sont pas sincères,
vous stimulent cependant de manière incroyable.
Elles vous donnent un regain d'énergie.
Ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres,
de la force des mots.
———————————
Donnez plus de force à vos verbes
———————————
"Si notre proposition vous convenait, nous vous serions
reconnaissants de…"
"Si vous décidiez de choisir notre matériel,
vous pourriez…"
"Nos séminaires pourraient dynamiser votre force
de vente…"
Le conditionnel évoque facilement des réponses
négatives dans l'esprit de votre interlocuteur :
"Ah, cette proposition pourrait ne pas me convenir ?
Quels sont donc ses défauts ?"
"C'est vrai, le matériel de leur concurrent n'est pas
mal non plus…"
"Est-ce bien sûr ? Ils pourraient aussi ne pas les
dynamiser…"
Remplacez le conditionnel par le présent ou
par le futur:
"Pour bénéficier rapidement de notre offre,
veuillez…"
"Commandez ce matériel, et vous
pourrez…"
"Ces séminaires dynamiseront votre force
de vente".
——————————-
Les mécanismes de la motivation
——————————-
Peter et Waterman, les auteurs du remarquable
ouvrage "Le prix de l'excellence", rapportent
une expérience qui illustre bien le principe
de la puissance des mots, même s'ils ne
coïncident pas avec la réalité.
On connaît le vieil adage : le succès appelle
le succès, c'est scientifiquement prouvé.
Les chercheurs qui étudient les mécanismes
de la motivation ont découvert que le facteur
primordial est simplement que les gens motivés
sont conscients de bien faire.
Que ce soit vrai ou faux dans l'absolu, ça n'a
pas grande importance.
Lors d'une expérience, on donna 10 problèmes
à résoudre à des adultes. C'étaient exactement
les mêmes pour tous les sujets. Ils se mirent
à la tâche, rendirent les feuilles et, à la fin,
on leur donna les résultats.
En réalité, ces résultats étaient fictifs.
On dit à la moitié d'entre eux que c'était bon avec 7
réponses correctes sur 10 et aux autres
qu'ils avaient échoué avec 7 mauvaises réponses
sur 10.
Puis, on leur confia 10 nouveaux problèmes
(les mêmes pour tous). Ceux auxquels on avait dit
qu'ils avaient réussi lors du premier test firent
mieux au second, et les autres, firent vraiment pire.
Le simple fait de savoir que l'on a réussi entraîne
apparemment plus de persévérance, une motivation
plus grande ou quelque chose qui nous pousse à
mieux faire.
©2008-135 www.communicateurs-efficaces.com
Marc / Humanvibes
Publié le 14/10/2021
